正文第一千六百零九章
“作者大人继续讲述在凡尘生活的事情，在退款出现问题的第二天上午九点，有个男人打电话，说他是大超市的职员，经过调察，是配送员把退货的数量标错了。我说不对，我说在发现退款金额少了之后，我昨晚给配送员打过电话，他亲口说退了三个，不是两个，还奇怪退款的人怎么只给退两份钱，这是你们退货的员工的问题。男人说就是配送员的失误，我说配送员说他没错，你们说退款员也没错，给顾客少退钱，难道这是顾客的错吗？作为经常买货的老顾客，很不满意这次的购物体验，很简单的退货退款，本来不应该出错，却还是出错了。这是件小事，员工可能一时疏忽，给顾客道歉就行了，可那几个员工在推脱责任，都认为没错，这是工作态度的问题，这样的问题就重了，大超市应该进行仔细的调查，谁造成的问题，谁承担责任，而不是无所谓，用不了了之的处理方法对待问题。在我说话的时候，男人说理解理解，表示理解，态度敷衍。当我说要求优惠券补偿，男人立刻说这个不行，马上结束通话。在通话结束的服务评价，我给的差评，点的非常不满意的号码键。能感觉出这个男人不是致歉的，倒像是来激化双方矛盾的！配送员说没弄错数量，而退款员也没错，仿佛顾客索要应得的六块钱的退款，这是错了，费事的打电话投诉这个，投诉那个！这帮人都没错，顾客还想要什么优惠券补偿？赶紧对这种人撂电话了。为了这么个小事儿，打了几个电话，已经累积到了二十多分钟，不应该再打电话，反正已经收到第二笔退款，但我还是打电话向大超市的投诉部门投诉，认为刚才打电话的男人态度不好，觉得大家都没错，顾客少收到退款，好像得自己承担一样。男客服说明白的，理解顾客的心情，理应收到退款，是他们员工失误造成了问题（这是事实啊）。我说希望超市上层能关注这个事情，这种少退款的事情，肯定常发生，不是少见的事情，我怀疑这是故意的行为，顾客没发现或不在乎少点钱，就不给退了，员工失职，应该找出是谁的责任！做出相应处罚，避免以后再出现这样的事情。男客服说知道了，会记录下来的。之后，没有大超市的人给我打电话，或许认为我无理取闹，但他们员工失职，应该遭到批评，而不是大家都忙，觉得出错是在所难免的。如果顾客能发现少退钱，去投诉才给解决问题，补发退款，若是发现不了，顾客自己承担损失，这种行为是不对的，不能没有正规的标准服务，商家得有信誉。”
林启晟听我说完话，他摸了摸我的后背，他说作者大人别生气，无非六七块钱的小事儿，可能还不到饭店的一屉小笼包的价格，累积打半个多小时的投诉电话，也是要自费钱的。
我看着林启晟，我说六七块钱是很少，可能在大城市，连顿早餐钱都不够，郊区烤鸭饭店的饺子四五块钱一个（那些饺子十八块钱一两，就是这么贵，还经常有顾客点）！六七块钱顶多在超市买一斤速冻饺子，但这是顾客的钱，理应退给顾客，商户不能无故克扣顾客的钱，这是原则问题。记得作者大人以前有次去燕城要塞旅游，就在郊区所在的区域，所以离的不算太远，与我妈一起坐公交车去的，那边有公交车站，出行方便，可以自助出行，价格要比旅游团的出行优惠很多。在下午坐车等回程启动的时候，有个外地的戴眼镜的男人带着老婆孩子，直接给售票员几十块钱，说剩的钱不用找了，意思有钱，显得大方些，但女售票员按乘客数量收费，给予找零，没收小费，也没有私自密下那个钱，标准的售票服务，这是对的。还有一件事情，很多年前，作者大人还在念高中，那时候还没办公交卡，坐车用的现金，我有次零钱不够，女售票员少收了我一块钱，说钱找不开，等下次见面，我又坐公交车，她多要了我一块钱，把钱补上，坐车就得标准消费，不多不少，按规矩来，给我留下了印象，商家主动少要钱，这可以，如果标准要价，应当给的。
林启晟他点了点头，我说圣日宇宙未来敢在每年进贡动手脚，主观的降低与宇宙标准相对的贡品的质量数量，那你就试试！除了林启晟你以外，圣日宇宙的所有存在，皆可严惩，没有轻罚的可能。
听我语气变得严肃，正经起来，不容言巧语，根本没用，原则问题不可让步。
林启晟说情网超神当年都不敢不进贡，他的圣日宇宙怎么敢少进贡啊？别总吓唬他！情网超神多元宇宙的一些进贡数量不够，那是因为海量多元宇宙与他的几个多元宇宙断绝往来，禁止宇宙贸易和交流，有的稀缺的宇宙贡品的数量实在凑不齐，被主人批评也是没办法的，能不被严惩已经很不错了，情网超神总有很多的圣彩界莲和海量多元宇宙管理神的告状和弹劾，情网超神会尽量做到好，却还是被敌对势力调出不足。作为圣日宇宙管理神的他，他已经只剩一个宇宙起步了，还能再少啊？新三幻宇宙三分宇宙天下，只给他圣日宇宙，又不是都给。他可得吸取情网超神的教训，与一些宇宙和平往来，进行宇宙贸易和交流。别说不是敌对的宇宙，要做宇宙贸易，就是与圣日宇宙敌对的星莲宇宙天梦宇宙，三方宇宙打终极神战和诸多小战，还有各种竞争和比赛，但宇宙贸易还是可以有的，即使有的时候交恶，明面减少资源能源和稀缺物品的交易，但暗面的买卖无法禁止，各取所需要的物品，新三幻宇宙还有拍卖会，有的物品也可用等价的资源能源或宝石矿石购买，方法灵活多样。让圣日宇宙多进贡可能做不到，标准进贡还是必须进行的，原则问题，主人不会多偏袒他，他很知道的。作者大人一遍又一遍的提醒提示，他已经没有想违逆的心思和想法，只能服从规则和道理。
我点了点头，说小子知道就好。我品尝诗画餐桌的丰华神膳，口感细腻，味道醇厚，看着诗画餐桌的搭配表演，让华美餐品缓缓出现，又有幻象重景搭配，非常的美观幻丽，赏心悦目。
用环景餐厅俯看梦生幻境的秋景盛观，梦幻尊美，奇景荣乐，神造华冠，绝佳风景，倾情展现。我让林启晟与我一起用餐，在我刚想说其他的事情，林启晟说话了。
林启晟说听到作者大人说前些天买了月饼礼盒，等待中秋佳节再用礼盒。他想到作者大人去年买的那盒月饼，还没分享呢！
我说去年的月饼礼盒早吃了，今年的中秋节都已经快到了，没剩几天，就双节放假了，到了黄金周。据说有的火车票一天能销售多少万张，真的太惊人了，怎么节日期间有这么多人出行。
林启晟说不是这样的，作者大人在之前章节提到有一盒仿造原版的月饼礼盒，多个晚会宴会不开没关系（一些联欢会一再拖延，但有的表演节目会表演的），但那盒月饼，他想要蛋黄莲蓉的，作者大人却不给他，说蛋黄莲蓉月饼给元天造物神主的。
我笑着说这边什么月饼做不出来？想吃蛋黄莲蓉月饼，给你一个用夜光树杯，盛放百个蛋黄莲蓉月饼，夜光树杯的多个枝杈放着多个夜光圆盘，放有百个神品等级的月饼，味道可不止只应天上有，而是宇宙的至尊神界有的极好等级，再加神纹环绕特效，更增梦幻秀雅，仙贵珍好。
林启晟说他不要其他的月饼，神品糕点，未来有无数个，没多少稀奇。他现在确实还没见过什么世面，可他内核本真的情网超神见的大世面还少了？他有情网超神的一些记忆残片和真实感觉的。多好的月饼也不要，唯独原版的月饼，他要一个，请作者大人给他，不要再推辞了。
我说真是麻烦，作者大人在星莲故事忘写的剧情多了去了，偏偏你这写文小秘书，提起了一年前的事情，那盒月饼早过期了，不用去想，来新的，来更好的。
林启晟说过期了也要，原版的就是好，即使复制品的质量，远好于原版，原版物品也是可贵的，要好好对待。因为原版物品是稀有的，更有价值和意义。
我动念把那盒月饼调来，红光潮涌的牡丹开的透影特效，带有秋清露香气的悬浮在前方，让林启晟看着外包装的文字，让他选一块月饼，说这盒月饼没有过期，有用神力保存质量。
林启晟说这盒月饼的包装有问题，有一块文字看不到，被模糊化处理了，正是是蛋黄莲蓉口味的那个月饼。他要那块月饼，看作者大人到现在还没赏赐，估计早忘了那盒月饼，还不如给他，他不会多要，只要一个就行。
我说那是我与元天一人一半的月饼，礼盒里的八块月饼中，只有一块是蛋黄莲蓉的，不是给林启晟你的。礼盒里有一块紫薯山药月饼，两块传统五仁月饼，两块传统枣泥月饼，两块醇豆沙月饼，让他自己选一块月饼，多了没有，别说你不想多要，想要也没有。
林启晟没有得到他想要的，他对此有些不高兴，但能选一个，总比没有的好，得懂得见好就收，知足常乐。
他说他选传统五仁月饼，听作者大人说这段时间在大超市买了很多最便宜的五仁月饼，当然还是礼盒月饼的质量好。
“作者大人继续讲述在凡尘生活的事情，在退款出现问题的第二天上午九点，有个男人打电话，说他是大超市的职员，经过调察，是配送员把退货的数量标错了。我说不对，我说在发现退款金额少了之后，我昨晚给配送员打过电话，他亲口说退了三个，不是两个，还奇怪退款的人怎么只给退两份钱，这是你们退货的员工的问题。男人说就是配送员的失误，我说配送员说他没错，你们说退款员也没错，给顾客少退钱，难道这是顾客的错吗？作为经常买货的老顾客，很不满意这次的购物体验，很简单的退货退款，本来不应该出错，却还是出错了。这是件小事，员工可能一时疏忽，给顾客道歉就行了，可那几个员工在推脱责任，都认为没错，这是工作态度的问题，这样的问题就重了，大超市应该进行仔细的调查，谁造成的问题，谁承担责任，而不是无所谓，用不了了之的处理方法对待问题。在我说话的时候，男人说理解理解，表示理解，态度敷衍。当我说要求优惠券补偿，男人立刻说这个不行，马上结束通话。在通话结束的服务评价，我给的差评，点的非常不满意的号码键。能感觉出这个男人不是致歉的，倒像是来激化双方矛盾的！配送员说没弄错数量，而退款员也没错，仿佛顾客索要应得的六块钱的退款，这是错了，费事的打电话投诉这个，投诉那个！这帮人都没错，顾客还想要什么优惠券补偿？赶紧对这种人撂电话了。为了这么个小事儿，打了几个电话，已经累积到了二十多分钟，不应该再打电话，反正已经收到第二笔退款，但我还是打电话向大超市的投诉部门投诉，认为刚才打电话的男人态度不好，觉得大家都没错，顾客少收到退款，好像得自己承担一样。男客服说明白的，理解顾客的心情，理应收到退款，是他们员工失误造成了问题（这是事实啊）。我说希望超市上层能关注这个事情，这种少退款的事情，肯定常发生，不是少见的事情，我怀疑这是故意的行为，顾客没发现或不在乎少点钱，就不给退了，员工失职，应该找出是谁的责任！做出相应处罚，避免以后再出现这样的事情。男客服说知道了，会记录下来的。之后，没有大超市的人给我打电话，或许认为我无理取闹，但他们员工失职，应该遭到批评，而不是大家都忙，觉得出错是在所难免的。如果顾客能发现少退钱，去投诉才给解决问题，补发退款，若是发现不了，顾客自己承担损失，这种行为是不对的，不能没有正规的标准服务，商家得有信誉。”
林启晟听我说完话，他摸了摸我的后背，他说作者大人别生气，无非六七块钱的小事儿，可能还不到饭店的一屉小笼包的价格，累积打半个多小时的投诉电话，也是要自费钱的。
我看着林启晟，我说六七块钱是很少，可能在大城市，连顿早餐钱都不够，郊区烤鸭饭店的饺子四五块钱一个（那些饺子十八块钱一两，就是这么贵，还经常有顾客点）！六七块钱顶多在超市买一斤速冻饺子，但这是顾客的钱，理应退给顾客，商户不能无故克扣顾客的钱，这是原则问题。记得作者大人以前有次去燕城要塞旅游，就在郊区所在的区域，所以离的不算太远，与我妈一起坐公交车去的，那边有公交车站，出行方便，可以自助出行，价格要比旅游团的出行优惠很多。在下午坐车等回程启动的时候，有个外地的戴眼镜的男人带着老婆孩子，直接给售票员几十块钱，说剩的钱不用找了，意思有钱，显得大方些，但女售票员按乘客数量收费，给予找零，没收小费，也没有私自密下那个钱，标准的售票服务，这是对的。还有一件事情，很多年前，作者大人还在念高中，那时候还没办公交卡，坐车用的现金，我有次零钱不够，女售票员少收了我一块钱，说钱找不开，等下次见面，我又坐公交车，她多要了我一块钱，把钱补上，坐车就得标准消费，不多不少，按规矩来，给我留下了印象，商家主动少要钱，这可以，如果标准要价，应当给的。
林启晟他点了点头，我说圣日宇宙未来敢在每年进贡动手脚，主观的降低与宇宙标准相对的贡品的质量数量，那你就试试！除了林启晟你以外，圣日宇宙的所有存在，皆可严惩，没有轻罚的可能。
听我语气变得严肃，正经起来，不容言巧语，根本没用，原则问题不可让步。
林启晟说情网超神当年都不敢不进贡，他的圣日宇宙怎么敢少进贡啊？别总吓唬他！情网超神多元宇宙的一些进贡数量不够，那是因为海量多元宇宙与他的几个多元宇宙断绝往来，禁止宇宙贸易和交流，有的稀缺的宇宙贡品的数量实在凑不齐，被主人批评也是没办法的，能不被严惩已经很不错了，情网超神总有很多的圣彩界莲和海量多元宇宙管理神的告状和弹劾，情网超神会尽量做到好，却还是被敌对势力调出不足。作为圣日宇宙管理神的他，他已经只剩一个宇宙起步了，还能再少啊？新三幻宇宙三分宇宙天下，只给他圣日宇宙，又不是都给。他可得吸取情网超神的教训，与一些宇宙和平往来，进行宇宙贸易和交流。别说不是敌对的宇宙，要做宇宙贸易，就是与圣日宇宙敌对的星莲宇宙天梦宇宙，三方宇宙打终极神战和诸多小战，还有各种竞争和比赛，但宇宙贸易还是可以有的，即使有的时候交恶，明面减少资源能源和稀缺物品的交易，但暗面的买卖无法禁止，各取所需要的物品，新三幻宇宙还有拍卖会，有的物品也可用等价的资源能源或宝石矿石购买，方法灵活多样。让圣日宇宙多进贡可能做不到，标准进贡还是必须进行的，原则问题，主人不会多偏袒他，他很知道的。作者大人一遍又一遍的提醒提示，他已经没有想违逆的心思和想法，只能服从规则和道理。
我点了点头，说小子知道就好。我品尝诗画餐桌的丰华神膳，口感细腻，味道醇厚，看着诗画餐桌的搭配表演，让华美餐品缓缓出现，又有幻象重景搭配，非常的美观幻丽，赏心悦目。
用环景餐厅俯看梦生幻境的秋景盛观，梦幻尊美，奇景荣乐，神造华冠，绝佳风景，倾情展现。我让林启晟与我一起用餐，在我刚想说其他的事情，林启晟说话了。
林启晟说听到作者大人说前些天买了月饼礼盒，等待中秋佳节再用礼盒。他想到作者大人去年买的那盒月饼，还没分享呢！
我说去年的月饼礼盒早吃了，今年的中秋节都已经快到了，没剩几天，就双节放假了，到了黄金周。据说有的火车票一天能销售多少万张，真的太惊人了，怎么节日期间有这么多人出行。
林启晟说不是这样的，作者大人在之前章节提到有一盒仿造原版的月饼礼盒，多个晚会宴会不开没关系（一些联欢会一再拖延，但有的表演节目会表演的），但那盒月饼，他想要蛋黄莲蓉的，作者大人却不给他，说蛋黄莲蓉月饼给元天造物神主的。
我笑着说这边什么月饼做不出来？想吃蛋黄莲蓉月饼，给你一个用夜光树杯，盛放百个蛋黄莲蓉月饼，夜光树杯的多个枝杈放着多个夜光圆盘，放有百个神品等级的月饼，味道可不止只应天上有，而是宇宙的至尊神界有的极好等级，再加神纹环绕特效，更增梦幻秀雅，仙贵珍好。
林启晟说他不要其他的月饼，神品糕点，未来有无数个，没多少稀奇。他现在确实还没见过什么世面，可他内核本真的情网超神见的大世面还少了？他有情网超神的一些记忆残片和真实感觉的。多好的月饼也不要，唯独原版的月饼，他要一个，请作者大人给他，不要再推辞了。
我说真是麻烦，作者大人在星莲故事忘写的剧情多了去了，偏偏你这写文小秘书，提起了一年前的事情，那盒月饼早过期了，不用去想，来新的，来更好的。
林启晟说过期了也要，原版的就是好，即使复制品的质量，远好于原版，原版物品也是可贵的，要好好对待。因为原版物品是稀有的，更有价值和意义。
我动念把那盒月饼调来，红光潮涌的牡丹开的透影特效，带有秋清露香气的悬浮在前方，让林启晟看着外包装的文字，让他选一块月饼，说这盒月饼没有过期，有用神力保存质量。
林启晟说这盒月饼的包装有问题，有一块文字看不到，被模糊化处理了，正是是蛋黄莲蓉口味的那个月饼。他要那块月饼，看作者大人到现在还没赏赐，估计早忘了那盒月饼，还不如给他，他不会多要，只要一个就行。
我说那是我与元天一人一半的月饼，礼盒里的八块月饼中，只有一块是蛋黄莲蓉的，不是给林启晟你的。礼盒里有一块紫薯山药月饼，两块传统五仁月饼，两块传统枣泥月饼，两块醇豆沙月饼，让他自己选一块月饼，多了没有，别说你不想多要，想要也没有。
林启晟没有得到他想要的，他对此有些不高兴，但能选一个，总比没有的好，得懂得见好就收，知足常乐。
他说他选传统五仁月饼，听作者大人说这段时间在大超市买了很多最便宜的五仁月饼，当然还是礼盒月饼的质量好。