这个事情就发生在一个礼拜之前,说起来,透着些说不上来的古怪。
事情大约是这样的。
飞科的质量检验分为两块,一块是产线检验,也就是每一台产品下线之后,都要经过质量检验,这是普查;还有一种是入库抽验,顾名思义,是产品入库之后,随即的抽查,不限于哪一个批次,也不限于哪一个机型,只要是飞科仓库里的产品,都要抽验。
除了这两个对产品的检查之外,整个生产流程以及相关的步骤,也都是要检查的,当然这些不在于这次发生的问题之中。
负责产品普查的,是之前厂子里的质检团队,由中国工程师组成,由一个叫做范立国的老师傅带队;负责抽查和工序等等步骤检查的,则是高杉城源和几个日本工程师。
高杉带人抽查的时候,发现有几台小灵通待机时间不合格,只有标准的三分之二左右,而且从编号上看,这几台机器都是一个批号。
他把这个批次的五千台机器全部集中起来,抽查了十分之一,结果发现所有被抽到的都有同样的毛病,待机时间不和标准,换句话讲,也不用这五千台全部检查了,基本可以肯定这一批次的机器是有问题的。
但是在之前的普查报告中并没有提到,检查报告全部是合格。
于是高杉就找到了之前负责普查质检的中方工程师范立国,沟通之下,原来范立国团队并不是没有发现,而是觉得这并不是个‘问题’。
原因有三个。
第一,待机时间短,根源肯定是电池不合格,飞科厂自己不生产电池,全部是从一家下游厂家购买的。那么从理论上来讲,这就不是飞科的生产问题,而是下游厂家的问题;
第二呢,范立国觉得,小灵通的待机时间原本就比手机要长得多,即便只有规定的三分之二,也要远超手机;
在使用过程中,很少会有人等小灵通完全没电了再去充电,或者,即便是没电,由于待机时间本就足够长,用户也不会认为是小灵通有毛病,只是下意识的去充电。
简单来讲,用户不会察觉到待机时间短的毛病。
一个产品,既然用户察觉不出来毛病,在中方工程师看来,那就是没毛病。
这个理论,在高杉那是行不通的,产品就是产品,标准就是标准,达不到标准的产品,就是不合格品,绝对不能过。
中日两方工程师在这个问题上,发生了冲突,高杉也没有和范立国多纠缠,直接就把报告打到了梁一飞这里来。
另外,不管高杉有没有主观意愿,他这个报告一打,事实上,也等于谁告了范立国一状。
事情是明摆着的,五千台机器就在那,一查就能查出来,梁一飞接到报告,先没做任何决定,而是把整件事的来龙去脉搞清楚了。
最初他是以为有人拿了下游供货厂家的好处,或者干脆讲,就是范立国拿了好处,因为进货的时候也需要抽查,这是范立国的工作。
所以先调查了一番。
结果调查出来的结果,让梁一飞很不好处理。
范立国还真没拿好处。
梁一飞有些争分夺秒,一向是发展中的问题,发展中解决,先发展,再发现问题,再解决。
飞科厂也是如此,这批电池,是飞科厂在建立的时候就买的,由于一切进展都很快,飞科发展的太迅速,在最初,进货检验这道关卡基本沿用老厂的方法,形同虚设。
等到这一批不合格的电池进入生产线,产品出来之后,范立国才察觉到电池不合格。
他是老工程师,从最艰难的时代走过来的,思想也有些陈旧,骨子里就种‘勤俭节约’的‘美德’,觉得这批机器投入到市场不会有任何负面影响,那如果报了不合格,那这五千台机器都要回炉重造,而当初进货的时候并没有发现电池问题,根本无法追究上游厂家,这笔损失,只能飞科来承担。
在他的概念中,这‘不是什么大事’,‘不要给单位添麻烦’,所以就大笔一挥,批了个合格。
梁一飞难处理就难在这里,范立国没坏心,相反,还是为了集体着想,整件事的起因,也不是范立国造成的,而是自己推进的太快,很多规章制度没有来得及跟得上。
再朝深一点说,是这一代人的理念没跟上,不是某个人的错误。
可是,错误毕竟是错误,如果都像范立国这样,这里糊弄一点儿,那里得过且过一点儿,目前小灵通是不会有大问题的,因为工艺并不复杂,可是时间久了养成这样的恶习,将来怎么办?
杰出的产品,除了有杰出的理念之外,最重要的一点,就是每一个环节,每一个细节,都做到最好;否则,哪怕理念再好,指导思想再先进,这里差一点,那里糊弄一点,最后出来的,只能是个垃圾货色,充其量是二流货色。
当初梁一飞给厂家出点子,最后都要补充一句‘点子再好,执行不到位,都是扯淡;反过来,点子不咋滴,但执行的好,至少能得到中等以上的结果。’
这个事谁对谁错,已经不需要再讲什么了,范立国的错误,性质也是很恶劣的,可是梁一飞却的确很为难。
尤其是和范立国聊过一次之后,他发现这个老工程师是个很老实本分的人,也的确是一心为了厂子好。
一时之间,就更有些狠不下心来了。
这种错误,如果要处理,绝对不是简单的批评检讨就行的。
和袁欣然一块吃饭的时候,聊到了这个事。
袁欣然眼皮一翻,盯着梁一飞看了一会。
“怎么了?”
袁欣然用筷子在一盘熊掌上戳戳捣捣的,戳出来好多洞,如今也是连熊掌都吃腻歪了,口味越来越难伺候,一边戳着熊掌,一边说:“我印象当中,你不是这么心软的人啊。”
“那我是什么人?”梁一飞伸手把她面前熊掌给端过来了,这帮二代跟自己这样白手起家的还是有点不一样,白手起家的人,生活可以很奢侈,天天鲍鱼熊掌都ok ,但是不会去糟蹋浪费东西。
“你到底怎么想的?不是仅仅因为范立国可怜吧?你可是谁挡你的路,你就要干掉谁的。”袁欣然说。
梁一飞笑了笑,袁欣然说得不完全对。
这几年生意做大了,对待同等级同层次的人,的确是手越来越狠,不狠不行,不狠死得就是自己;可是对待下面的人,尤其是老老实实的普通人,反而越来越能去体谅和宽容。
“范师傅这么干,客观上是挡了我的路,但是反过来讲,他是对厂子的一番好心,我有点担心,要是处理了他,纪律是树立起来了,可人心怎么办?”
梁一飞点了支烟,说:“一个勤勤恳恳,一心为厂子的老师傅,因为想为厂子节约点钱,被严肃处理了,这恐怕会带来不好的导向。”
袁欣然想了想,认真的说:“我觉得你搞错了一个观念。其实,这个观念最初,还是你灌输给我的。”
“什么?”梁一飞眼皮一翻问。
“怎么去管理企业,是靠规章制度,还是靠人情人脉?前者,是现代化企业,后者,是老式的作坊式企业。”
袁欣然笑了笑,说:“开始做生意之后,我看了一些关于国外企业的书,很杂,有一些个人传记,有一些是你说的那种鸡汤,还有一些是企业的成长史,可是无论哪一种,在国外的一流企业中,我都没有看到过,依靠道德来管理企业,依靠所谓的人心来约束员工的说法。因为人心是会变得,道德是对于绝大多数人而言,是有立场,有弹性,并且禁不起利益考验的。所以,道德和人心,并不足以去约束人,也不足以去充当标准。”
“嗯。”梁一飞点点头,示意她接着说。
“或者这么讲吧,老外有一种说法,叫做企业道德,企业家道德,我觉得这东西和个人道德,不是一回事。企业最基本的道德,就是提供合格的产品,企业家最大的道德,就是在合法的情况下,让企业盈利,更高一层,则是让企业创造价值。所以说,你如果站在一个普通人、朋友的立场上,和站在企业家的立场上,处理这件事的道德标准是完全不同的。”袁欣然道。
她顿了顿,又补充说:“再说具体点,检验,是产品最后的底线和保障,如果这一关都漏了,产品就不存在任何底线。你说寒心,同样的道理,如果不处理范师傅,高杉那些人会怎么想?以后会怎么做?”
说完,抱起茶杯轻轻的吹去上面的浮沫,轻轻的吸溜着。
梁一飞沉吟了片刻,说:“这些情况,我也想到过,不过当局者迷,你这么一说,倒是通透了。那就处理吧,既然准备处理了,干脆把动静闹大一些。让范师傅的牺牲也更有价值。”
“所以我说你这个人,心还是狠的,让人去为你牺牲,还要压榨最大价值。”袁欣然嘿然一笑,然后有些不解的看着梁一飞,说:“只是动静怎么闹大?你要干嘛?”
事情大约是这样的。
飞科的质量检验分为两块,一块是产线检验,也就是每一台产品下线之后,都要经过质量检验,这是普查;还有一种是入库抽验,顾名思义,是产品入库之后,随即的抽查,不限于哪一个批次,也不限于哪一个机型,只要是飞科仓库里的产品,都要抽验。
除了这两个对产品的检查之外,整个生产流程以及相关的步骤,也都是要检查的,当然这些不在于这次发生的问题之中。
负责产品普查的,是之前厂子里的质检团队,由中国工程师组成,由一个叫做范立国的老师傅带队;负责抽查和工序等等步骤检查的,则是高杉城源和几个日本工程师。
高杉带人抽查的时候,发现有几台小灵通待机时间不合格,只有标准的三分之二左右,而且从编号上看,这几台机器都是一个批号。
他把这个批次的五千台机器全部集中起来,抽查了十分之一,结果发现所有被抽到的都有同样的毛病,待机时间不和标准,换句话讲,也不用这五千台全部检查了,基本可以肯定这一批次的机器是有问题的。
但是在之前的普查报告中并没有提到,检查报告全部是合格。
于是高杉就找到了之前负责普查质检的中方工程师范立国,沟通之下,原来范立国团队并不是没有发现,而是觉得这并不是个‘问题’。
原因有三个。
第一,待机时间短,根源肯定是电池不合格,飞科厂自己不生产电池,全部是从一家下游厂家购买的。那么从理论上来讲,这就不是飞科的生产问题,而是下游厂家的问题;
第二呢,范立国觉得,小灵通的待机时间原本就比手机要长得多,即便只有规定的三分之二,也要远超手机;
在使用过程中,很少会有人等小灵通完全没电了再去充电,或者,即便是没电,由于待机时间本就足够长,用户也不会认为是小灵通有毛病,只是下意识的去充电。
简单来讲,用户不会察觉到待机时间短的毛病。
一个产品,既然用户察觉不出来毛病,在中方工程师看来,那就是没毛病。
这个理论,在高杉那是行不通的,产品就是产品,标准就是标准,达不到标准的产品,就是不合格品,绝对不能过。
中日两方工程师在这个问题上,发生了冲突,高杉也没有和范立国多纠缠,直接就把报告打到了梁一飞这里来。
另外,不管高杉有没有主观意愿,他这个报告一打,事实上,也等于谁告了范立国一状。
事情是明摆着的,五千台机器就在那,一查就能查出来,梁一飞接到报告,先没做任何决定,而是把整件事的来龙去脉搞清楚了。
最初他是以为有人拿了下游供货厂家的好处,或者干脆讲,就是范立国拿了好处,因为进货的时候也需要抽查,这是范立国的工作。
所以先调查了一番。
结果调查出来的结果,让梁一飞很不好处理。
范立国还真没拿好处。
梁一飞有些争分夺秒,一向是发展中的问题,发展中解决,先发展,再发现问题,再解决。
飞科厂也是如此,这批电池,是飞科厂在建立的时候就买的,由于一切进展都很快,飞科发展的太迅速,在最初,进货检验这道关卡基本沿用老厂的方法,形同虚设。
等到这一批不合格的电池进入生产线,产品出来之后,范立国才察觉到电池不合格。
他是老工程师,从最艰难的时代走过来的,思想也有些陈旧,骨子里就种‘勤俭节约’的‘美德’,觉得这批机器投入到市场不会有任何负面影响,那如果报了不合格,那这五千台机器都要回炉重造,而当初进货的时候并没有发现电池问题,根本无法追究上游厂家,这笔损失,只能飞科来承担。
在他的概念中,这‘不是什么大事’,‘不要给单位添麻烦’,所以就大笔一挥,批了个合格。
梁一飞难处理就难在这里,范立国没坏心,相反,还是为了集体着想,整件事的起因,也不是范立国造成的,而是自己推进的太快,很多规章制度没有来得及跟得上。
再朝深一点说,是这一代人的理念没跟上,不是某个人的错误。
可是,错误毕竟是错误,如果都像范立国这样,这里糊弄一点儿,那里得过且过一点儿,目前小灵通是不会有大问题的,因为工艺并不复杂,可是时间久了养成这样的恶习,将来怎么办?
杰出的产品,除了有杰出的理念之外,最重要的一点,就是每一个环节,每一个细节,都做到最好;否则,哪怕理念再好,指导思想再先进,这里差一点,那里糊弄一点,最后出来的,只能是个垃圾货色,充其量是二流货色。
当初梁一飞给厂家出点子,最后都要补充一句‘点子再好,执行不到位,都是扯淡;反过来,点子不咋滴,但执行的好,至少能得到中等以上的结果。’
这个事谁对谁错,已经不需要再讲什么了,范立国的错误,性质也是很恶劣的,可是梁一飞却的确很为难。
尤其是和范立国聊过一次之后,他发现这个老工程师是个很老实本分的人,也的确是一心为了厂子好。
一时之间,就更有些狠不下心来了。
这种错误,如果要处理,绝对不是简单的批评检讨就行的。
和袁欣然一块吃饭的时候,聊到了这个事。
袁欣然眼皮一翻,盯着梁一飞看了一会。
“怎么了?”
袁欣然用筷子在一盘熊掌上戳戳捣捣的,戳出来好多洞,如今也是连熊掌都吃腻歪了,口味越来越难伺候,一边戳着熊掌,一边说:“我印象当中,你不是这么心软的人啊。”
“那我是什么人?”梁一飞伸手把她面前熊掌给端过来了,这帮二代跟自己这样白手起家的还是有点不一样,白手起家的人,生活可以很奢侈,天天鲍鱼熊掌都ok ,但是不会去糟蹋浪费东西。
“你到底怎么想的?不是仅仅因为范立国可怜吧?你可是谁挡你的路,你就要干掉谁的。”袁欣然说。
梁一飞笑了笑,袁欣然说得不完全对。
这几年生意做大了,对待同等级同层次的人,的确是手越来越狠,不狠不行,不狠死得就是自己;可是对待下面的人,尤其是老老实实的普通人,反而越来越能去体谅和宽容。
“范师傅这么干,客观上是挡了我的路,但是反过来讲,他是对厂子的一番好心,我有点担心,要是处理了他,纪律是树立起来了,可人心怎么办?”
梁一飞点了支烟,说:“一个勤勤恳恳,一心为厂子的老师傅,因为想为厂子节约点钱,被严肃处理了,这恐怕会带来不好的导向。”
袁欣然想了想,认真的说:“我觉得你搞错了一个观念。其实,这个观念最初,还是你灌输给我的。”
“什么?”梁一飞眼皮一翻问。
“怎么去管理企业,是靠规章制度,还是靠人情人脉?前者,是现代化企业,后者,是老式的作坊式企业。”
袁欣然笑了笑,说:“开始做生意之后,我看了一些关于国外企业的书,很杂,有一些个人传记,有一些是你说的那种鸡汤,还有一些是企业的成长史,可是无论哪一种,在国外的一流企业中,我都没有看到过,依靠道德来管理企业,依靠所谓的人心来约束员工的说法。因为人心是会变得,道德是对于绝大多数人而言,是有立场,有弹性,并且禁不起利益考验的。所以,道德和人心,并不足以去约束人,也不足以去充当标准。”
“嗯。”梁一飞点点头,示意她接着说。
“或者这么讲吧,老外有一种说法,叫做企业道德,企业家道德,我觉得这东西和个人道德,不是一回事。企业最基本的道德,就是提供合格的产品,企业家最大的道德,就是在合法的情况下,让企业盈利,更高一层,则是让企业创造价值。所以说,你如果站在一个普通人、朋友的立场上,和站在企业家的立场上,处理这件事的道德标准是完全不同的。”袁欣然道。
她顿了顿,又补充说:“再说具体点,检验,是产品最后的底线和保障,如果这一关都漏了,产品就不存在任何底线。你说寒心,同样的道理,如果不处理范师傅,高杉那些人会怎么想?以后会怎么做?”
说完,抱起茶杯轻轻的吹去上面的浮沫,轻轻的吸溜着。
梁一飞沉吟了片刻,说:“这些情况,我也想到过,不过当局者迷,你这么一说,倒是通透了。那就处理吧,既然准备处理了,干脆把动静闹大一些。让范师傅的牺牲也更有价值。”
“所以我说你这个人,心还是狠的,让人去为你牺牲,还要压榨最大价值。”袁欣然嘿然一笑,然后有些不解的看着梁一飞,说:“只是动静怎么闹大?你要干嘛?”